A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web comprar-desinfectante.com. La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:

 

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona o entidad con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

 

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web comprar-desinfectante.com del VENDEDOR.

 

EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

 

 

Identidad de las partes

 

Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los productos es PILAR LAFUENTE LÓPEZ, con domicilio social en C/ Pedro Muñoz Seca 2, 28110 Algete (Madrid), con NIF 00403901K, correo electrónico: info@comprar-desinfectante.com, y de otra,

 

El COMPRADOR, pudiendo ser registrado en el sitio web comprar-desinfectante.com mediante un formulario de creación de una cuenta en comprar-desinfectante.com, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.

 

 

Objeto del Contrato

 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige producto, transporte, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto concreto.

 

 

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

 

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

 

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y demás normativa afectada, se le informa de que el procedimiento de contratación se realiza una vez efectuado los siguientes pasos:

1º.  Dentro de la tienda online (http://comprar-desinfectante.com), seleccionar un producto pulsando el botón “añadir al carrito”.

 

2º.  Una vez realizada esta acción, podremos ir al carrito de compra donde aparecerá todos los productos seleccionados para su compra. Donde podremos pulsar el botón “tramitar pedido” y nos aparecerá una pantalla para incluir los datos personales o la posibilidad de crear una cuenta y evitar volver a introducir la información personal en futuras compras.

 

3º.  En el mismo formulario para completar los datos se visualizará el importe de los productos seleccionados, con el IVA incluido

 

4º.  En el siguiente paso seleccionaremos el método de envío, pudiendo ser en recogida en tienda (gratis) o mediante empresa de transporte con el precio del servicio (IVA incluido). Existe un campo para incluir comentarios sobre el pedido, en caso de que sea necesario especificarlo por el COMPRADOR.

 

5º.  A continuación, se deberá elegir el método de pago, pudiendo ser mediante cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Siempre estará visible el importe total de la compra, con el desglose de los gastos de envío (en su caso).

 

6º.  Una vez pulsado el botón “Pedido con obligación de pago” aparecerá una ventana con los detalles del pedido y a la dirección de correo electrónico del COMPRADOR, le llegará un mensaje con los detalles de la compra realizada, incluido el código de identificación único que le permitirá identificar su compra.

Si el método de pago es la transferencia bancaria, se deberá proceder a realizarla según las instrucciones del VENDEDOR para que se produzca el perfeccionamiento definitivo de la venta y se inicie el proceso de envío

 

7º.  El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR con cuenta en comprar-desinfectante.com en el área cliente pueda tener acceso, entre otras cosas, a los detalles de su pedido realizado, así como su histórico de compras.

 

 

PreciO

 

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

 

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación.

 

EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas. 

 

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

Todo pago realizado por el VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del COMPRADOR. Dicha factura estará incluida en el pedido enviado.

 

Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@comprar-desinfectante.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código o número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

 

DISPONIBILIDAD

 

En caso de que alguno de los productos no estuviera disponible en el momento del pedido intentaríamos disponer de él lo más brevemente posible siempre que esto sea factible. Si no pudiéramos disponer de ese artículo de nuevo, se lo comunicaremos al cliente lo antes posible.

 

 

ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

 

Se procederá al envío del artículo una vez que se haya satisfecho el importe íntegro por parte del cliente.

 

Los gastos de envío están serán visibles siempre antes de la finalización de la compra. Los pedidos se enviarán mediante un servicio de mensajería, si desea saber el plazo de entrega aproximado pueden enviarnos un correo electrónico a info@comprar-desinfectante.com

 

El plazo de entrega variará en función de la disponibilidad de los productos. El envío se procesará a la mayor brevedad posible, en caso de que no pudiera realizarse el cliente será debidamente informado. Los productos que no haya stock, estará indicado y puede consultar la disponibilidad de los mismos mediante correo electrónico.

 

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el COMPRADOR. De tal forma, EL VENDEDOR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el COMPRADOR sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Si no se llega a recepcionar el pedido, los costes de devolución al VENDEDOR correrán a cuenta del COMPRADOR por el mismo importe que los gastos de envío iniciales.

 

 

Derecho de devolución

 

Si el envío no llega perfectas condiciones o hemos cometido un error en su proceso, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del importe.

 

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación antes de las 24 horas para poder realizar la reclamación a la empresa de transportes y tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o solicitar la devolución del importe.

 

Si desea ejercer su derecho de devolución deberá avisar previamente por e-mail indicando lo siguiente:

- Código o número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.

- Productos comprados, incluyendo su precio.

- Motivo de la devolución.

- Se le podrá exigir una foto del producto para comprobar su estado.

 

Una vez analizada la petición le responderemos el correo electrónico indicando las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.  

 

DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

Para ejercitar el derecho de desistimiento el COMPRADOR dispone de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto. En el caso de que desee ejercitarlo deberá informar al VENDEDOR mediante correo electrónico a info@comprar-desinfectante.com con el asunto “Desistimiento” y número de pedido. En ese caso, el VENDEDOR se podrá en contacto con usted para informarle sobre los pasos a seguir, debiendo asumir los gastos de este desistimiento el COMPRADOR.

 

En todo caso el producto deberá ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje original y con la factura de compra.

 

El VENDEDOR devolverá las cantidades recibidas mediante su abono por el mismo método de pago desde el que se realizó la compra, en el plazo máximo de 14 días desde que el COMPRADOR comunica su deseo de ejercitar el Derecho de Desistimiento. Asimismo, una vez entregado o devuelto los productos, se le entregará en mano o se le enviará una factura rectificativa (de abono).

 

Para más información sobre desistimiento del COMPRADOR o devoluciones envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@comprar-desinfectante.com

 

quejas y reclamaciones

 

Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@comprar-desinfectante.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

Ley aplicable y jurisdicción

 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de estas Condiciones a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con la obligación de acudir previamente a un sistema arbitral de consumo de la Comunidad de Madrid.

Existe también la posibilidad de acudir a la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest